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Holzbearbeitungsmaschinen

ERWIN GANNER GmbH & Co KG
Hermann Ganner Straße 1
A-6410 Telfs, Österreich

Telefon: +43 5262 62532
Fax: +43 5262 62532 20

E-Mail: Verkauf@GANNOMAT.at
Website: www.GANNOMAT.com

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Online Support und Service:
• Direkter Kontakt mit dem Hersteller
• Persönlicher Kontakt mit Fachleuten
• Profitieren Sie von unserer Erfahrung

Durch unseren Fern-Online-Support und Service können unsere technischen Support Profis eine Maschinendiagnose erstellen, ohne bei Ihnen in der Werkstatt zu sein. Dieser Service reduziert Ihren Bedarf an einem Vor-Ort-Kundendienst und Aufwendungen und macht Sie und Ihre CNC Maschine schnell wieder einsatzbereit. Die Möglichkeit einer Softwareaktualisierung Ihrer GANNOMAT CNC Maschine ist auch ein wichtiger Vorteil für Sie und Ihr Unternehmen.
Alles was Sie hierzu benötigen ist: Internet-Verbindung zum Maschinen-PC.

Eine weitere Funktion des Fern-Online-Support und der Service Software ist, dass Sie Live-Videos in Echtzeit an unsere technischen Spezialisten übertragen können. Ein Echtzeit-Video gibt uns eine zustätzliche visuelle Information um zu bestimmen ob eine Wartung notwendig ist oder um Teile zu bestimmen oder andere Lösungen zu finden und vorzuschlagen.
Alles was Sie hierzu benötigen ist: Internet-Verbindung zum Maschinen-PC und eine tragbare Videokamera (Hardware und Software)

Der Fern-Online-Support und Service erfolgt über eine Desktop Sharing oder Desktop Monitoring Software welche über dem unten stehenden Link auf Ihrer Gannomat CNC Maschine installiert werden kann.

image small square  Download-Link für Fern-Online-Support und Service Software
Link: >Team Viewer<

Nach der Installation der Software können Sie die Online-Support-Software (Gannmat QuickSupport) öffnen, um mit Ihnen die Online-Verbindung aufzubauen benötigen wir von Ihnen Ihre ID und Ihr Passwort (diese Daten werden automatisch angezeigt).

image small square  Kontaktdaten für Service- und Online-Support
Telefon: +43 526 262 532 - 17
E-Mail: Service@GANNOMAT.at

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